Politika e privatësisë.

POLITIKA E PRIVATËSISË

Data e hyrjes në fuqi: 27 korrik 2026

Përditësimi i fundit: 27 korrik 2026

1. KUSH JEMI

Dashuroj operohet nga Dashuroj Sh.p.k., shoqëri e regjistruar në Kosovë (“Dashuroj”, “ne”, “na” ose “ynë”).

Kontrolluesi i të dhënave:

Dashuroj Sh.p.k.

Kosovë

Kontakti për privatësi: privacy@dashuroj.com

Kontakti për mbështetje: support@dashuroj.com

2. FUSHËVEPRIMI

Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si mbledhim, përdorim, ruajmë, ndajmë dhe mbrojmë të dhënat personale kur përdorni:

• aplikacionin mobil Dashuroj;
• Dashuroj.com dhe faqet përkatëse;
• shërbimet e mbështetjes, sigurisë, verifikimit, reklamimit dhe pagesave të lidhura me Dashuroj.

Ajo shpjegon gjithashtu zgjedhjet dhe të drejtat tuaja.

3. TË DHËNAT QË MBLEDHIM

Në varësi të mënyrës se si përdorni Dashuroj, mund të mbledhim kategoritë e mëposhtme të të dhënave.

3.1 Të dhënat e llogarisë dhe identitetit

• emrin ose emrin e shfaqur;
• adresën e emailit, numrin e telefonit ose identifikues tjetër hyrjeje;
• datën e lindjes dhe moshën;
• gjininë dhe preferencat për njohje;
• qytetin, shtetin, gjuhën dhe cilësimet e llogarisë;
• kredencialet e hyrjes në formë të enkriptuar ose të hash-uar;
• statusin e llogarisë dhe statusin e verifikimit.

3.2 Të dhënat e profilit dhe përmbajtja e përdoruesit

• fotografitë dhe videot e profilit;
• biografinë, interesat, të dhëna të stilit të jetesës dhe përgjigje të tjera në profil;
• postimet, komentet, reagimet, dhuratat, pëlqimet, përputhjet, bllokimet dhe raportimet;
• mesazhet dhe bashkëngjitjet e shkëmbyera përmes Dashuroj;
• përmbajtjen që i dërgoni mbështetjes.

Informacioni që publikoni në profil ose në pjesët publike të Dashuroj mund të shihet nga përdorues të tjerë.

3.3 Informacion i ndjeshëm që zgjidhni të jepni

Disa zgjedhje në profil, duke përfshirë gjininë dhe preferencat për njohje, mund të zbulojnë informacion lidhur me orientimin seksual ose karakteristika të tjera të ndjeshme. Ne e përpunojmë këtë informacion vetëm kur ju zgjidhni ta jepni dhe, kur kërkohet, mbi bazën e pëlqimit tuaj të shprehur.

Mund ta ndryshoni ose hiqni këtë informacion përmes cilësimeve të llogarisë. Heqja e tij mund të ndikojë në funksionet e përputhjes ose zbulimit.

3.4 Informacioni i verifikimit

Kur ofrohet verifikimi i profilit, mund të mbledhim:

• selfie ose video të shkurtra për verifikim;
• rezultatin dhe statusin e procesit të verifikimit;
• të dhëna teknike për parandalimin e përpjekjeve të dyfishta, mashtruese ose të manipuluara.

Materiali i verifikimit përdoret për identitet dhe siguri. Nuk përdoret për reklamim të palidhur. Nëse verifikimi përfshin krahasim biometrik, do të japim njoftim shtesë dhe do të marrim pëlqimin që kërkohet nga ligji përpara përpunimit.

3.5 Vendndodhja

Me lejen tuaj, mund të mbledhim vendndodhje të saktë ose të përafërt nga pajisja. Mund ta përdorim për:

• shfaqjen e profileve pranë jush;
• llogaritjen e distancës së përafërt;
• caktimin e qytetit ose zonës së zbulimit;
• parandalimin e mashtrimit dhe rritjen e sigurisë;
• shfaqjen e përmbajtjes ose reklamave lokale relevante.

Mund ta hiqni lejen e vendndodhjes në çdo kohë. Disa funksione mund të mos punojnë ose të bëhen më pak të sakta.

Mund të shfaqim distancë ose qytet të përafërt, por nuk synojmë t’u shfaqim përdoruesve të tjerë koordinatat tuaja të sakta në kohë reale.

3.6 Komunikimet dhe siguria

Mund të mbledhim dhe përpunojmë:

• mesazhet private dhe metadata të mesazheve;
• raportimet, bllokimet, vendimet e moderimit dhe ankesat;
• prova të dërguara vullnetarisht në lidhje me një ankesë;
• komunikimet me mbështetjen ose stafin e sigurisë.

Mesazhet private u dërgohen marrësve të synuar. Personeli i autorizuar mund të ketë qasje në përmbajtjen e mesazheve vetëm kur është e nevojshme për mbështetje, siguri, parandalim abuzimi, zbatim të rregullave, pajtueshmëri ligjore ose hetim të një raportimi.

3.7 Blerjet dhe abonimet

Blerjet përfundohen vetëm përmes Apple App Store ose Google Play.

Ne nuk marrim dhe nuk ruajmë numrin e plotë të kartës, kodin e sigurisë së kartës ose kredencialet e bankës online. Apple ose Google i përpunon këto të dhëna sipas kushteve dhe politikës së vet të privatësisë.

Mund të marrim dhe ruajmë të dhëna të kufizuara transaksioni, si:

• produktin ose abonimin e blerë;
• identifikuesin e transaksionit, porosisë ose kuponit;
• datën dhe statusin e blerjes;
• shtetin, valutën dhe platformën;
• statusin e rimbursimit, anulimit dhe të drejtës së përdorimit.

Këto të dhëna përdoren për dhënien e krediteve, abonimeve, dhuratave ose veçorive të blera, parandalimin e mashtrimit, mbështetjen dhe mbajtjen e evidencave të kërkuara financiare.

3.8 Të dhëna të pajisjes, teknike dhe të përdorimit

Mund të mbledhim:

• llojin e pajisjes, sistemin operativ, versionin e aplikacionit dhe gjuhën;
• adresën IP dhe vendndodhjen e përafërt të rrjetit;
• identifikues pajisjeje dhe tokenë njoftimesh;
• datat e hyrjes, informacionin e sesionit dhe ngjarjet e sigurisë;
• ndërveprimet, shikimet, klikimet, swipe-et, përputhjet dhe përdorimin e veçorive;
• raportet e dështimeve, diagnostikimin dhe performancën;
• cookie ose teknologji të ngjashme në faqen tonë.

3.9 Reklamimi

Dashuroj mund të shfaqë reklama nga biznese lokale të verifikuara, duke përfshirë restorante, biznese të shitjes dhe modës, kompani teknologjie, luleshitëse, kompani me qira të veturave dhe reklamues të ngjashëm.

Për përzgjedhjen, matjen ose kufizimin e reklamave mund të përdorim:

• vendndodhje të gjerë, si qyteti ose shteti;
• të dhëna të pajisjes dhe aplikacionit;
• aktivitet të përgjithshëm brenda Dashuroj;
• nëse reklama është shfaqur, klikuar ose mbyllur.

Nuk ua japim reklamuesve përmbajtjen e mesazheve private. Nuk ua shesim të dhënat personale reklamuesve.

Kur kërkohet pëlqim për reklamim të personalizuar ose gjurmim, do ta kërkojmë përpara përdorimit të të dhënave përkatëse.

4. SI I PËRDORIM TË DHËNAT

Mund t’i përdorim të dhënat personale për:

• krijimin, autentikimin dhe mirëmbajtjen e llogarisë;
• ofrimin e profileve, zbulimit, përputhjes, mesazheve, postimeve, dhuratave, krediteve dhe abonimeve;
• personalizimin e rekomandimeve dhe renditjes së përmbajtjes;
• llogaritjen e distancës së përafërt dhe funksioneve lokale;
• përpunimin dhe verifikimin e blerjeve;
• dërgimin e njoftimeve për shërbimin, sigurinë, blerjet, përputhjet, mesazhet dhe mbështetjen;
• verifikimin e profileve dhe uljen e mashtrimit, imitimit, spam-it dhe abuzimit;
• hetimin e raportimeve dhe zbatimin e Kushteve dhe Rregullave të Komunitetit;
• ofrimin e mbështetjes;
• mirëmbajtjen, diagnostikimin, analizimin dhe përmirësimin e Dashuroj;
• matjen e reklamimit dhe shfaqjen e reklamave lokale relevante;
• përmbushjen e detyrimeve ligjore;
• ngritjen, ushtrimin ose mbrojtjen e pretendimeve ligjore;
• mbrojtjen e të drejtave, pronës, sigurisë dhe integritetit të përdoruesve, Dashuroj dhe të tjerëve.

5. BAZAT LIGJORE

Kur ligji kërkon bazë ligjore, mbështetemi në një ose më shumë nga bazat e mëposhtme:

• Kontrata: përpunim i nevojshëm për ofrimin e Dashuroj dhe zbatimin e Kushteve të Përdorimit.
• Pëlqimi: për leje ose përpunime opsionale, si vendndodhja e saktë, marketingu, disa forma verifikimi ose informacion i ndjeshëm kur kërkohet.
• Interesi legjitim: operimi, sigurimi, përmirësimi dhe mbrojtja e Dashuroj; parandalimi i mashtrimit dhe abuzimit; rekomandimet relevante; dhe matja e performancës, kur këto interesa nuk tejkalohen nga të drejtat tuaja.
• Detyrimi ligjor: përmbushja e detyrimeve tatimore, financiare, rregullatore dhe të tjera ligjore.
• Interesi jetik ose publik: kur është rreptësisht e nevojshme dhe lejohet nga ligji për të mbrojtur një person ose për t’iu përgjigjur një çështjeje serioze sigurie.

Mund ta tërhiqni pëlqimin në çdo kohë. Tërheqja nuk prek përpunimin e kryer ligjërisht përpara tërheqjes.

6. PËRPUTHJET, REKOMANDIMET DHE PËRPUNIMI AUTOMATIK

Dashuroj mund të përdorë sisteme automatike për renditjen ose rekomandimin e profileve, postimeve, reklamave ose përmbajtjeve të tjera bazuar në:

• preferencat;
• filtrat e moshës dhe vendndodhjes;
• aktivitetin dhe ndërveprimet;
• plotësinë e profilit;
• sinjale sigurie, mashtrimi ose cilësie.

Këto sisteme synojnë organizimin dhe personalizimin e shërbimit. Ato nuk synojnë të marrin vendime me efekt ligjor ose efekt të ngjashëm të rëndësishëm pa rishikim njerëzor kur kërkohet nga ligji.

7. KUR I NDAJMË TË DHËNAT

Mund t’i ndajmë të dhënat vetëm kur është e nevojshme me kategoritë e mëposhtme.

7.1 Përdorues të tjerë

Përdoruesit e tjerë mund të shohin informacionin që e bëni të dukshëm në profil, postime, komente, dhurata dhe funksione të tjera publike ose të përbashkëta. Marrësi i mesazhit mund të shohë mesazhet dhe bashkëngjitjet që i dërgoni.

7.2 Ofrues shërbimesh

Mund të përdorim ofrues për:

• hosting dhe baza të të dhënave;
• autentikim;
• ruajtje dhe shpërndarje të imazheve;
• njoftime push;
• analiza, diagnostikim dhe raporte dështimesh;
• mbështetje;
• verifikim dhe siguri;
• shpërndarje dhe matje reklamash;
• parandalim mashtrimi dhe siguri;
• shërbime ligjore, financiare dhe profesionale.

Ata mund t’i përpunojnë të dhënat vetëm për shërbimet që na ofrojnë dhe nën masa kontraktuale ose ligjore.

7.3 Apple dhe Google

Apple dhe Google përpunojnë pagesat dhe mund të na japin të dhëna transaksioni dhe të drejtash përdorimi. Përpunimi i tyre rregullohet nga politikat dhe kushtet e tyre.

7.4 Reklamuesit

Reklamuesit mund të marrin të dhëna të përmbledhura ose të nivelit të fushatës, si shfaqje, klikime dhe statistika të përgjithshme audience. Nuk u japim mesazhe private ose të dhëna të kartës.

7.5 Zbulimet ligjore dhe të sigurisë

Mund të zbulojmë informacion kur besojmë në mënyrë të arsyeshme se është e nevojshme për:

• përmbushjen e ligjit, rregullores, vendimit gjyqësor ose kërkesës së vlefshme shtetërore;
• hetimin e krimit, mashtrimit, abuzimit, ngacmimit ose kërcënimeve;
• mbrojtjen e një personi nga dëm serioz;
• zbatimin e Kushteve ose Rregullave të Komunitetit;
• ngritjen, ushtrimin ose mbrojtjen e pretendimeve ligjore.

7.6 Transferimet e biznesit

Nëse Dashuroj përfshihet në bashkim, blerje, financim, ristrukturim, paaftësi paguese ose shitje asetesh, të dhënat mund të transferohen si pjesë e transaksionit, sipas masave dhe njoftimeve të kërkuara.

8. TRANSFERIMET NDËRKOMBËTARE

Dashuroj operon nga Kosova dhe mund të përdorë ofrues në vende të tjera. Të dhënat mund të përpunohen jashtë vendit ku jetoni.

Kur kërkohet, përdorim mekanizma ligjorë, mbrojtje kontraktuale, vendime përshtatshmërie ose masa të tjera të lejuara për transferime ndërkombëtare.

9. RUAJTJA E TË DHËNAVE

Të dhënat ruhen vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimet e kësaj Politike, duke përfshirë ofrimin e shërbimit, sigurinë, zgjidhjen e mosmarrëveshjeve, zbatimin e marrëveshjeve dhe detyrimet ligjore.

Në përgjithësi:

• të dhënat e llogarisë dhe profilit ruhen ndërsa llogaria është aktive;
• mesazhet dhe përmbajtja ruhen sa nevojitet për shërbimin, përveçse kur fshihen ose duhen për siguri apo ligj;
• të dhënat financiare mund të ruhen për periudhën që kërkon ligji;
• raportimet, të dhënat kundër mashtrimit dhe masat e zbatimit mund të ruhen për periudhë të kufizuar;
• kopjet rezervë mund të mbajnë kopje të mbetura deri në zëvendësimin e tyre sipas ciklit normal.

Kur nuk nevojiten më, të dhënat fshihen, anonimizohen ose izolohen në mënyrë të sigurt deri në fshirje.

10. FSHIRJA E LLOGARISË DHE TË DHËNAVE

Mund të kërkoni fshirjen përmes funksionit në aplikacion ose duke kontaktuar:

privacy@dashuroj.com

Për të dhënat që mbahen nga ofrues të palëve të treta, dërgoni email në privacy@dashuroj.com me subjektin:

“Third-Party Data Deletion”

Mund t’ju kërkojmë verifikim identiteti.

Pas një kërkese të verifikuar, fshijmë ose anonimizojmë të dhënat e lidhura me llogarinë, përveç informacionit të kufizuar që duhet të ruajmë për ligj, parandalim mashtrimi, mbrojtje të përdoruesve, zgjidhje mosmarrëveshjesh ose pretendime ligjore.

Nëse riaktivizimi është teknikisht i mundur pas fshirjes, ai nuk do ta rikthejë profilin ose të dhënat personale të fshira. Llogaria e riaktivizuar do të funksionojë si profil i ri, përveç të dhënave të kufizuara që duhet të mbeten ligjërisht.

Fshirja nga sistemet aktive mund të kërkojë një periudhë të arsyeshme. Kopje të mbetura mund të qëndrojnë përkohësisht në kopje rezervë të sigurta deri në mbishkrimin e tyre.

11. TË DREJTAT DHE ZGJEDHJET TUAJA

Në varësi të vendit ku jetoni, mund të keni të drejtë të:

• merrni qasje në të dhënat që mbajmë;
• korrigjoni të dhëna të pasakta ose të paplota;
• kërkoni fshirjen;
• kufizoni ose kundërshtoni përpunime të caktuara;
• merrni të dhëna të caktuara në format të bartshëm;
• tërhiqni pëlqimin;
• kundërshtoni marketingun e drejtpërdrejtë;
• kërkoni informacion për transferimet ndërkombëtare;
• paraqisni ankesë te autoriteti kompetent.

Mund gjithashtu të:

• ndryshoni profilin në aplikacion;
• ndryshoni preferencat e zbulimit dhe njoftimeve;
• hiqni lejet për kamerë, fotografi, vendndodhje, mikrofon ose njoftime;
• bllokoni ose raportoni përdorues;
• kërkoni fshirjen e llogarisë ose të dhënave.

Për ushtrimin e të drejtave kontaktoni privacy@dashuroj.com. Mund të kërkojmë të dhëna për verifikim dhe mund ta kufizojmë kërkesën kur lejohet nga ligji.

Përdoruesit në Kosovë mund të paraqesin ankesë te Agjencia për Informim dhe Privatësi e Kosovës. Përdoruesit në Zonën Ekonomike Evropiane mund të ankohen te autoriteti mbikëqyrës në vendin e banimit, punës ose shkeljes së pretenduar.

12. SIGURIA

Përdorim masa administrative, teknike dhe organizative për mbrojtjen e të dhënave, duke përfshirë kontrolle qasjeje, autentikim, monitorim, enkriptim kur është i përshtatshëm dhe qasje të kufizuar të stafit.

Asnjë shërbim online nuk mund të garantojë siguri absolute. Ju jeni përgjegjës për mbrojtjen e fjalëkalimit, pajisjes dhe kredencialeve dhe duhet të na njoftoni nëse dyshoni për qasje të paautorizuar.

13. KUFIZIMI I MOSHËS

Dashuroj është vetëm për persona 18 vjeç e lart.

Nuk lejojmë me vetëdije që persona nën 18 vjeç të krijojnë ose mbajnë llogari. Nëse mësojmë se një person nën 18 vjeç ka dhënë të dhëna, mund ta pezullojmë llogarinë dhe t’i fshijmë të dhënat sipas kërkesave ligjore dhe të sigurisë.

Për raportim të një llogarie nën moshë kontaktoni support@dashuroj.com.

14. COOKIE DHE TEKNOLOGJI TË NGJASHME

Dashuroj.com mund të përdorë cookie ose teknologji të ngjashme për:

• operimin dhe sigurimin e faqes;
• ruajtjen e preferencave;
• matjen e trafikut dhe performancës;
• kuptimin e përdorimit të faqes;
• shpërndarjen ose matjen e reklamave kur lejohet.

Kur kërkohet, do të ofrojmë kontrolle dhe do të marrim pëlqim përpara përdorimit të cookie-ve jo të domosdoshme.

15. LIDHJET DHE SHËRBIMET E PALËVE TË TRETA

Dashuroj mund të lidhet me faqe, profile, reklama ose shërbime të palëve të treta. Praktikat e tyre rregullohen nga politikat e tyre. Nuk jemi përgjegjës për shërbime që nuk i kontrollojmë.

16. NDRYSHIMET E POLITIKËS

Mund ta përditësojmë këtë Politikë për ndryshime të shërbimit, teknologjisë, ligjit ose praktikave tona.

Versioni i ri do të publikohet në Dashuroj.com dhe do të ndryshohet data “Përditësimi i fundit”. Kur kërkohet, do të japim njoftim shtesë ose do të kërkojmë pëlqim të ri.

17. KONTAKTI

Pyetje për privatësinë, të drejtat dhe fshirjen:

privacy@dashuroj.com

Mbështetje dhe raportime sigurie:

support@dashuroj.com

Kontrolluesi i të dhënave:

Dashuroj Sh.p.k.

Kosovë